تاريخ السريان: 01-09-2025
تلتزم ويدو ("نحن") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا في مملكة البحرين.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لـ ويدو، قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:
أ. المعلومات الشخصية (المقدمة منك)
يتم جمع هذه المعلومات عند إنشاء حساب أو حجز خدمات (مثل الخدمات الكهربائية والصيانة ومكافحة الآفات وتنسيق الحدائق) أو التواصل معنا.
- الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- العنوان الفعلي: تم جمعها لأغراض تقديم الخدمة والفواتير.
ب. البيانات الفنية وبيانات الاستخدام
يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا عند استخدام التطبيق:
- بيانات الموقع: نقوم بجمع بيانات الموقع الدقيقة عندما يكون التطبيق قيد التشغيل في المقدمة لمطابقتك مع مزود الخدمة الأقرب.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك سجل الحجز والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضيته في استخدام التطبيق.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، وعنوان IP.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- تقديم الخدمة: لتوفير وإدارة وتنفيذ الخدمات المنزلية التي تطلبها (على سبيل المثال، إرسال عنوانك إلى مزود الخدمة).
- تواصل: للاتصال بك بخصوص المواعيد وتحديثات الخدمة والدعم والعروض الترويجية.
- تحسين: لتحليل أنماط الاستخدام، واستكشاف مشكلات التطبيق وإصلاحها، وتحسين خدماتنا وتجربة العملاء.
- الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في البحرين.
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.
3. تخزين البيانات والأمان
نخزن معلوماتك بأمان ونتخذ إجراءات تنظيمية وفنية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها. مع ذلك، لا توجد طريقة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
4. مشاركة المعلومات (ضرورية للخدمة)
نحن نشارك معلوماتك فقط في الحالات الضرورية التالية:
- مع مقدمي الخدمة: نحن نشارك اسمك وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك مع مقدم الخدمة المعين لتمكينه من أداء وإكمال الخدمة المطلوبة.
- مع أطراف ثالثة موثوقة: نحن نشارك الحد الأدنى من المعلومات مع الشركاء الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (على سبيل المثال، معالجة الدفع الآمنة، والاستضافة السحابية).
- المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون البحريني أو اللوائح أو العملية القانونية.إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون البحريني أو اللوائح أو العملية القانونية.
5. حذف الحساب والاحتفاظ به
لديك الحق في حذف حسابك في ويدو في أي وقت. لطلب حذف الحساب، يُرجى اتصل بنا على [email protected] او +973 17666066بمجرد حذف حسابك، سيتم إزالة معلوماتك الشخصية من أنظمتنا باستثناء الحالات التي نكون ملزمين فيها قانونًا بالاحتفاظ بسجلات معاملات أو امتثال معينة.
6. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو مواقع التواصل الاجتماعي). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات تابعة لجهات خارجية قبل تزويدها بمعلوماتك.
7. حقوقك
باعتبارك مستخدمًا في البحرين، لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- اطلب حذف بياناتك (وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ القانونية).
- يمكنك سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنُخطرك بتحديث "تاريخ السريان" أعلاه، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسيتم إرسال إشعار عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، فيرجى الاتصال بنا:
