ويدو هو تطبيق لإدارة المنازل والمرافق حسب الطلب الذي يربط المستخدمين في البحرين بمحترفي الخدمة المعتمدين والموثوقين لمختلف الخدمات المنزلية.
نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المنزلية،بما في ذلك:
تعمل منظمة ويدو في جميع المحافظات والمناطق الرئيسية في مملكة البحرين، بما في ذلك المنامة، والرفاع، والمحرق، ومدينة عيسى. قد يختلف توفر الخدمات المتخصصة قليلاً حسب المنطقة.
نعم. يمكنك حجز خدمة للتوصيل الفوري (عند الطلب) أو جدولتها مسبقًا بأيام أو أسابيع باستخدام ميزة التقويم في التطبيق.
يخضع كل مزود خدمة على منصة ويدو لعملية فحص صارمة تتضمن:
التحقق من الخلفية والموافقة الأمنية.
التحقق من الشهادات والتراخيص المهنية.
تقييم الخبرة والتدريب التخصصي.
مراقبة مستمرة بناءً على تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم بعد كل خدمة.
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. في حال عدم تلبية الخدمة للمواصفات المتوقعة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا على الرقم [email protected] او +973 17666066سوف نقوم بمراجعة الأمر والعمل على تقديم حل مرضي، والذي قد يشمل إعادة الخدمة أو الائتمان/استرداد المبلغ وفقًا لسياساتنا.
يجب على جميع مقدمي الخدمات على منصة ويدو الحفاظ على التغطية التأمينية اللازمة كما هو منصوص عليه في اتفاقيتنا لضمان الحماية من الأضرار التي قد تحدث أثناء أداء الخدمة.
نقبل جميع وسائل الدفع الرقمية الرئيسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد) وغيرها من خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول المريحة والمتاحة في البحرين. تتم معالجة تفاصيل الدفع بأمان داخل التطبيق.
اعتمادًا على نوع الخدمة، قد تتم معالجة الدفع:
عند تأكيد الحجز (للخدمات ذات السعر الثابت أو التي تتطلب وديعة).
عند انتهاء الخدمة (بعد التأكد من رضاك عن مقدم الخدمة).
يمكنك إلغاء حجزك عبر التطبيق. سياستنا مرنة، ولكن قد تُفرض رسوم إلغاء رمزية في حال الإلغاء قبل الموعد المحدد بوقت قصير. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء لدينا. سياسة الإلغاء للحصول على التفاصيل الكاملة.
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. يُرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل إلى [email protected] مع سطر الموضوع "طلب حذف الحساب". سنقوم بمعالجة الطلب بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
