الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 01-09-2025 01-09-2025

أهلاً بك في ويدو. باستخدام تطبيقنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.

ويدو: يشير إلى الشركة التي تدير خدمات التطبيقات والمنصة، ومقرها في البحرين.
المستخدم/أنت: أي شخص يقوم بتنزيل أو تسجيل أو استخدام تطبيق أو خدمات ويدو.
الخدمات: تتضمن جميع خدمات صيانة المنزل والمرافق المقدمة والمحجوزة من خلال التطبيق، مثل التنظيف والصيانة ومكافحة الآفات وتنسيق الحدائق.
مقدم الخدمة: يشير إلى المقاولين المستقلين أو الشركات الخارجية التي تنفذ الخدمات التي حجزها المستخدم عبر منصة ويدو.

يجب أن تكون 18 سنة أو أكثر لاستخدام التطبيق.
أنت توافق على استخدام التطبيق والخدمات فقط أغراض مشروعة وليس لأي نشاط غير قانوني أو ضار.
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.

عند إنشاء حساب، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني و عنوان فعلي يمكن التحقق منه ضروري لإتمام الخدمة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك.
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected] او +973 17666066.

يمكنك حجز الخدمات المتاحة عبر التطبيق من موفري الخدمة لدينا.
سيتم عرض أسعار الخدمات في التطبيق، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر. يشمل السعر المذكور رسوم مقدم الخدمة، ورسوم منصة ويدو، وأي ضرائب سارية.
يجب أن يتم سداد المدفوعات في وقت الحجز أو عند الانتهاء من الخدمة بشكل يمكن التحقق منه، كما هو محدد في شروط الدفع.

يمكنك إلغاء الحجوزات وفقًا لسياسات الإلغاء المحددة المتوفرة في التطبيق.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال (إن وجدت) وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا. أنت تُقر بأن بعض الرسوم قد لا تُسترد في حال إلغاء الحجز خارج الفترة المسموح بها.

مقدمو الخدمة مستقلون: أنت تُقرّ بأن ويدو تعمل فقط كمنصة لربط المستخدمين بمُقدّمي خدمات مُستقلين. ولا تُوظّف ويدو مُقدّمي الخدمات الذين يُنفّذون العمل مُباشرةً.
مسؤوليتنا: نحن ملتزمون بالتحقق والتواصل مع متخصصين مدربين وذوي جودة عالية. لا نتحمل مسؤولية أي ضرر مادي مباشر أو غير مباشر، أو إصابة شخصية، أو خسارة ناجمة عن عن أداء مقدم الخدمة للخدمات.
ضمان المنصة: نحن لا نضمن أن التطبيق سيكون دائمًا خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات، ولكننا سنعمل جاهدين للحفاظ على استمرارية الخدمة.
إجراءات المطالبة: في حالة وجود نزاع بشأن جودة الخدمة أو الضرر، يجب على المستخدم الاتصال بدعم عملاء ويدو في غضون 48 ساعة لبدء عملية الحل الرسمية.

جميع الحقوق الخاصة بالتطبيق والمنصة (بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والمحتوى والتصميمات) محفوظة مملوكة لشركة ويدو.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة استخدام أي جزء من التطبيق دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. إن الاستمرار في استخدام التطبيق بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.

- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة ويتم تفسيرها وفقًا لها. مملكة البحرين. وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم البحرين.

للاستفسارات أو الشكاوى حول هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا على: